- フォトスタジオ
マッシュアップ横浜関内 -
お問い合せ045-260-0816 | studio@mashup.jp電話受付時間 10:00～17:00※スタッフ在勤時のみの対応となります
ご利用前によくいただくご質問
当店に関するよくあるご質問と回答です。
その他にもご不明点等ございましたらお気軽にお問合せくさだい。
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Q.予約はいつから受けてますか？A.ご予約ご希望日の６ヶ月前から承っております。Q.空き状況の確認はできますか？A.こちらからご予約状況をご確認ください。Q.営業時間は何時からですか？A.営業時間はご予約に準じます。ご予約がない日は終日閉店の場合がございますので、お手数ではございますがご来店の際は予めご予約ください。Q.スタジオ利用可能時間はいつですか？A.通常利用可能時間 9:00～22:00 （22:00~翌9:00までは深夜早朝割増あり）
※メールでのお問い合わせは24時間可能です。 studio＠mashup.jpQ.予約は必要ですか？A.はい、完全予約制にて承っております。当日でも予約・お問い合わせのうえ、スタッフが対応出来ればご利用可能です。Q.仮予約とは?A.ご予約の解除や変更にキャンセル料が発生しない予約となります。1週間前までの予約も基本的にこちらに該当します。Q.仮予約の期限はいつまでですか？A.1週間前までは仮予約期間となりますが、ご利用日まで1週間をきると自動的に本予約となります。Q.最低利用時間は何時間からですか？A.3時間からになります。以降は1時間ごとの利用時間が選択可能です。Q.利用日当日の予約はできますか？A.利用日当日の予約はスタッフ手配の可否に準じます。Q.利用日当日の延長はできますか？A.前後の空き状況に準じます。現場スタッフにお問い合わせください。Q.予約の変更はできますか？Q.予約はどこからできますか？A.予約フォームからご予約ください。Q.キャンセルはできますか？A.メールにて内容記載のうえご連絡ください。Q.キャンセル料は発生しますか？A.利用予定日より7日前まではキャンセル料は発生しません。
利用予定日より6日前より日程に関係なく予定されていた時間分の使用料をご請求いたします。Q.キャンセル料の支払い方法は？A.キャンセル当日より１週間以内に当社指定口座に銀行振込でお願いします。